Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією адміністрації сайту reviews.com.ua (далі — «Сайт», «Ми», «Адміністрація») щодо умов використання платформи та надання послуг, яка адресована всім фізичним та юридичним особам (далі — «Користувач», «Ви»). Прийняття Оферти означає повну та беззастережну згоду Користувача з її умовами.
1. Загальні положення та визначення
1.1. Користувач — фізична або юридична особа, що переглядає контент сайту, додає відгуки, створює картки компаній або відповідає від імені бізнесу.
1.2. Контент — текстові повідомлення, відгуки, фотографії, відео, оцінки, відповіді від компаній та інша інформація, розміщена на сайті користувачами або адміністрацією.
1.3. Картка компанії — інформаційна сторінка, яка містить дані про компанію та відгуки користувачів.
1.4. Адміністрація — команда (редактори, модератори, технічні працівники), яка забезпечує роботу, підтримку, модерацію, розвиток платформи reviews.com.ua та діє в межах повноважень, передбачених цією Офертою та політиками Сайту.
1.5. Ця Оферта є публічною та діє до моменту її відкликання Адміністрацією.
2. Предмет Оферти
2.1. Адміністрація надає доступ до функціоналу Сайту: перегляд контенту, публікацію відгуків, створення карток компаній, можливість відповідати на відгуки від імені представника бізнесу, а також інші сервіси, доступні на Сайті (далі — «Послуги»).
2.2. Надання послуг здійснюється відповідно до умов цієї Оферти та політик Сайту (політика конфіденційності, правила додавання і видалення відгуків, правила модерації тощо).
3. Прийняття Оферти
3.1. Використовуючи Сайт (перегляд контенту, публікація відгуків, створення карток або відповіді від імені компаній), Ви автоматично погоджуєтесь з умовами цієї Оферти.
3.2. У разі незгоди з умовами Оферти, ви маєте право не користуватись Сайтом.
4. Реєстрація та обліковий запис
4.1. Деякі функції Сайту можуть вимагати реєстрації. Реєструючись, Користувач має надати правдиві дані. У разі надання неправдивої інформації Адміністрація залишає за собою право видалити обліковий запис, опубліковані відгуки та створені картки компаній.
4.2. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності доступу до свого облікового запису. Якщо з вашого облікового запису були виконані несанкціоновані дії, повідомте Адміністрацію для швидкого усунення можливих негативних наслідків.
5. Правила публікації контенту
5.1. Користувачі можуть публікувати відгуки про досвід взаємодії з компаніями, залишати оцінки, додавати матеріали (фото, відео) — за умови дотримання правил Сайту.
5.2. Забороняється публікація наступного контенту: образи, наклепницькі твердження, персональні дані третіх осіб без згоди, матеріали, що порушують авторські права чи є протизаконними, реклама/спам.
5.3. Компанії або уповноважені представники бізнесу можуть відповідати на відгуки публічно за допомогою функції «Відповісти». Відповіді від імені компанії повинні бути коректними, правдивими, ввічливими та не містити персональних даних третіх осіб без їхньої згоди.
6. Модерація та видалення контенту
6.1. Контент може бути опублікований без попередньої ручної модерації, однак Адміністрація залишає за собою право застосовувати автоматичні фільтри.
6.2. Адміністрація має право видаляти, приховувати або редагувати контент у випадку порушення правил, а також блокувати облікові записи порушників.
6.3. Рішення про видалення або приховування контенту оформлюється із зазначенням підстави за наявності технічної можливості; за запитом зацікавлених сторін Адміністрація надає інформацію про підстави прийнятого рішення.
7. Права інтелектуальної власності
7.1. Користувач залишає за собою права на власні матеріали, проте надає Адміністрації невиключну, безоплатну ліцензію на розповсюдження, публічне відтворення та інше використання контенту в межах функціоналу Сайту.
7.2. Використання контенту третіми особами допускається лише з дозволу правовласника або за умов, передбачених функціоналом Сайту (наприклад, цитування з посиланням).
8. Персональні дані та конфіденційність
8.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Сайту та чинного законодавства України.
8.2. Використовуючи Сайт, Ви погоджуєтесь на обробку своїх персональних даних, як зазначено у Політиці конфіденційності.
9. Cookies та аналітика
9.1. Сайт використовує файли cookie та інші технології для забезпечення роботи сервісів, аналітики та персоналізації.
9.2. Ви можете керувати cookie через налаштування браузера, але відмова від цих файлів може обмежити функціонал Сайту.
10. Обмеження відповідальності
10.1. Адміністрація надає платформу та інструменти для публікації відгуків, але не несе відповідальності за правдивість інформації, розміщеної користувачами.
10.2. Адміністрація не є стороною відносин між Користувачем і компанією, описаною у відгуку. Всі суперечки між клієнтами та бізнесом вирішуються між безпосередніми учасниками.
10.3. Адміністрація не несе відповідальності за непрямі збитки, упущений прибуток чи інші наслідки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту.
11. Права та обов’язки сторін
11.1. Обов’язки Адміністрації: підтримувати роботу Сайту, забезпечувати збереження технічної та організаційної документації, реагувати на обґрунтовані звернення користувачів.
11.2. Права Адміністрації: змінювати функціонал Сайту, впроваджувати нові сервіси, проводити модерацію контенту, тимчасово призупиняти роботу Сайту для технічного обслуговування.
11.3. Обов’язки Користувача: дотримуватися умов цієї Оферти, правил користування Сайтом та не порушувати права третіх осіб.
11.4. Права Користувача: використовувати функціонал Сайту згідно з цією Офертою, а також вимагати захисту своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності та чинного законодавства.
12. Передача даних і взаємодія зі сторонніми сервісами
12.1. Дані Користувача можуть передаватися третім особам лише за його згодою або у випадках, передбачених законодавством.
12.2. Сайт може використовувати сервіси сторонніх постачальників (аналітика, хостинг, CDN тощо), які забезпечують належний рівень захисту даних.
13. Промоакції, платні послуги
13.1. Адміністрація може впроваджувати платні сервіси (наприклад, преміум-функції для компаній). Умови надання таких послуг регулюються окремими договорами, умовами оплати тощо.
13.2. У разі запровадження платних сервісів детальні умови, порядок оплати та повернення коштів будуть опубліковані на Сайті.
14. Термін дії, зміни Оферти
14.1. Оферта діє до моменту її заміни або відкликання Адміністрацією. Адміністрація має право вносити зміни в Оферту шляхом публікації оновленої версії на Сайті.
14.2. Продовження використання Сайту після внесення змін означає згоду Користувача з новими умовами.
15. Вирішення спорів
15.1. Усі спори, що виникають через умови цієї Оферти, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.
15.2. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд компетентного суду згідно з чинним законодавством України.
16. Контактні дані
16.1. Якщо у Вас є питання, зауваження чи пропозиції щодо цієї Оферти, звертайтеся на Email: [email protected]