Якщо ви представник компанії, скористайтеся кнопкою «Відповісти» під відгуком, щоб пояснити ситуацію та запропонувати наступні кроки для розв’язання проблеми.
Порада: у коментарі вказуйте ім’я й посаду, окремий канал зв’язку (email/телефон) та орієнтовний термін відповіді.