Усі відгуки проходять дворівневу перевірку:
- Перший рівень — автоматичні фільтри, що відсіюють спам, бот-активність і масові дублікати.
- Другий рівень — ручна модерація: команда переглядає повідомлення, які викликали підозру чи отримали позначки від спільноти.
Мета модерації — захист користувачів і бізнесу від неправдивих або шкідливих матеріалів, збереження конструктивного діалогу на платформі.
Ми не видаляємо критичні думки тільки тому, що вони неприємні компанії — модерація спрямована на дотримання правил, а не на приховування правди. Кожне рішення фіксується: при видаленні або приховуванні відгуку ми вказуємо підставу та повідомляємо автора. Рішення модератора можна оскаржити.